Tu tienda de Audible determina los títulos, precios y planes de membresía disponibles para ti. Puedes cambiar de tienda en cualquier momento para explorar títulos y ver precios adaptados a tu país.

Nota: Tu preferencia de idioma y tienda son ajustes independientes. Cambiar de tienda no cambia automáticamente el idioma que ves en Audible. Para actualizar tu idioma, visita Configurar tu preferencia de idioma.

En este artículo:

• ¿Cómo cambio de tienda?
• ¿Qué pasa con mi membresía cuando cambio de tienda?
• ¿Qué pasa con mi Biblioteca?
• ¿Qué necesito para completar un cambio de tienda?
• ¿En qué tienda debo estar?

¿Cómo cambio de tienda?

Puedes cambiar de tienda desde el selector de país en Audible.

Ten en cuenta que solo puedes cambiar entre países dentro de tu región de tienda. Para pasar a una región diferente (por ejemplo, de Alemania a Francia), contáctanos.

En computadora:

1. Ve al sitio de Audible.
2. Selecciona el indicador de país y moneda en la navegación superior (muestra la bandera y el código de moneda de tu país).
3. Selecciona Cambiar tienda.
4. Elige tu país preferido de la lista.
5. Selecciona Actualizar.

Notas:

• Si tienes una membresía Audible activa, tu plan se actualizará para el país seleccionado.
• Para completar un cambio de tienda, tienes que actualizar tu método de pago con una dirección de facturación válida en el país seleccionado.

En la web móvil:

1. Selecciona el menú principal (tres líneas horizontales).
2. Selecciona el indicador de país y moneda (muestra la bandera y el código de moneda de tu país).
3. Elige tu país preferido de la lista.
4. Selecciona Actualizar.

En la app:

1. Ve a tu Perfil.
2. Selecciona el ícono de Ajustes (engranaje).
3. Selecciona tienda.
4. Elige tu país preferido.
5. Confirma tu selección.

¿Qué pasa con mi membresía cuando cambio de tienda?

Si actualmente tienes una membresía Audible, esto es lo que puedes esperar:

Tu plan de membresía se actualizará. Se te inscribirá en el plan equivalente disponible en tu nueva tienda. Tu nuevo monto de facturación reflejará los precios locales en la moneda de tu nuevo país.

El cambio se aplica en tu próximo ciclo de facturación. Tu plan actual permanece activo hasta tu próxima fecha de renovación. En ese momento, tu nuevo plan y precios de tienda entrarán en vigencia.

Tus créditos se conservan. Los créditos no utilizados en tu cuenta seguirán disponibles y podrás usarlos antes de que caduquen, sin importar tu tienda.

Nota: Los saldos de cupones no se pueden transferir entre tiendas.

¿Qué pasa con mi Biblioteca?

Los títulos que compraste permanecen en tu Biblioteca y siguen siendo accesibles después de cambiar de tienda. Sin embargo, algunos títulos pueden dejar de estar disponibles para reproducción si tienen restricciones geográficas en tu nuevo país o región. Si esto sucede, verás un mensaje indicando que el título no está disponible en tu zona. 

¿Qué necesito para completar un cambio de tienda?

Para completar un cambio de tienda, necesitas:

• Una dirección de facturación en el país al que deseas cambiar.
• Un método de pago emitido en ese país.

Si no tienes un método de pago local o una dirección de facturación, puedes explorar títulos en otra tienda, pero no podrás completar el cambio ni suscribirte a una membresía.

Nota: Si tu membresía Audible se administra a través de App Store o Google Play Store, tienes que cancelar tu suscripción actual y volver a suscribirte en tu nuevo país. Para los pasos de cancelación, visita Administrar suscripción de App Store en iOS o Administrar suscripción de Google Play Store.

¿En qué tienda debo estar?

La siguiente tabla muestra qué tienda es compatible con cada país o región.