Si obtienes créditos con tu plan mensual, puedes pausar tu membresía una vez cada 12 meses, durante un período de hasta 90 días. Es una forma fantástica de tomarse un descanso de los pagos sin cancelarlos. Al final de este periodo, tu plan se renovará automáticamente hasta que lo canceles.

Nota: Las membresías anuales no son elegibles para pausa.

En este artículo:

• ¿Puedo poner en pausa la suscripción?
• ¿Puedo poner en pausa mi membresía durante mi período de prueba gratuito?
• ¿Qué pasa con mi selección mensual si pauso mi membresía Audible Standard?
• ¿Qué implica poner en pausa una suscripción?
• ¿Cada cuánto puedo poner en pausa la suscripción a Audible?
• ¿Cómo reanudo mi membresía?
• ¿Qué ocurre si cancelo la suscripción mientras está en pausa?

  ¿Puedo poner en pausa la suscripción?

Sigue estos pasos para pausar tu suscripción:

En el sitio web de Audible

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Selecciona tu nombre de usuario en el menú superior.
3. Selecciona Detalles de la cuenta en el menú desplegable.
4. Selecciona el enlace Pausar membresía.
5. Selecciona Pausar membresía para confirmar.

En la app

1. Abre la app de Audible.
2. Ve a tu Perfil.
3. Ve a la pestaña Membresía y selecciona Gestionar.
4. Selecciona Pausar membresía.
5. Elige la duración de tu pausa (30, 60 o 90 días).
6. Confirma tu selección.

Notas:

• Las suscripciones que se facturan a través de Google Play o la App Store de Apple no pueden ponerse en pausa. Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de Google Play o la App Store de Apple.
• Los clientes con planes anuales, en lugar de mensualmente, no pueden pausar sus membresías.

¿Puedo poner en pausa mi membresía durante mi período de prueba gratuito?

Si eres miembro de prueba de Premium, puedes poner en pausa tu prueba gratuita por 30 días. Para poner en pausatu prueba gratuita, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Selecciona tu nombre de usuario en la barra de navegación superior del sitio.
3. Selecciona Detalles de la cuenta en el menú desplegable.
4. Selecciona el enlace Cancelar membresía.
5. Selecciona Pausar tu membresía.
6. Selecciona Pausar por 30 días para confirmar.

Notas:

• La pausa extiende tu período de prueba por 30 días.
• No tendrás acceso al Catálogo Plus ni obtendrás nuevos créditos, pero podrás seguir escuchando los títulos que ya hayas comprado con un crédito.
• Después de que termine tu pausa, tu prueba se reanudará con acceso al Catálogo Plus hasta la renovación.
• Si se te factura a través de App Store de Apple o Google Play Store, la opción para pausar tu membresía no está disponible actualmente para ti.

¿Qué pasa con mi selección mensual si pauso mi membresía Audible Standard?

Si eres miembro Standard, pausar afecta tu beneficio de audiolibro mensual:

Para membresías facturadas a través de Audible:

Tu pausa comienza de inmediato. Puedes canjear tu escucha mensual actual durante el periodo de pausa, pero una vez que la agregues a tu Biblioteca, no podrás acceder a ella hasta que reanudes tu membresía o finalice tu periodo de pausa. El título mostrará un ícono de candado en tu Biblioteca.

Para membresías facturadas a través de App Store o Google Play Store:

Tu pausa comienza en tu próxima fecha de facturación, lo que te da tiempo para usar tu escucha mensual actual antes de que comience la pausa.

Durante tu pausa:

• No recibirás nuevas selecciones mensuales.
• Los títulos que hayas seleccionado como escuchas mensuales estarán bloqueados en tu Biblioteca.
• No tendrás acceso al catálogo de podcasts.
• Puedes seguir escuchando los títulos que hayas comprado con dinero.
• Puedes comprar nuevos títulos con dinero.

¿Qué implica poner en pausa una suscripción?

Sin importar qué plan tengas, pausar tu membresía también pausará tus pagos. Puedes reanudar o cancelar tu membresía en cualquier momento.

Esto es lo que puedes acceder durante una pausa:

Audible Standard

• Puedes seguir escuchando los títulos que hayas comprado con dinero
• Puedes seguir accediendo a las ofertas
• Puedes comprar títulos con dinero
• No recibirás nuevas escuchas mensuales
• No tendrás acceso al catálogo de podcasts
• No tendrás acceso a los títulos que hayas seleccionado como escuchas mensuales (mostrarán un ícono de candado)

Audible Premium

• Puedes seguir usando tus créditos existentes
• Puedes seguir escuchando los títulos que hayas comprado
• Puedes seguir accediendo a las ofertas y disfrutar de tu descuento de miembro
• Puedes seguir comprando paquetes de créditos y participar en ofertas de dos por uno
• No recibirás nuevos créditos
• No tendrás acceso al Catálogo Plus

Audible Plus

• No tendrás acceso al Catálogo Plus
• Puedes seguir escuchando los títulos que hayas comprado

¿Cada cuánto puedo poner en pausa la suscripción a Audible?

Puedes pausar tu membresía mensual una vez cada 12 meses.

Nota: 

• El periodo de 12 meses empieza a contar desde el día en que se reanuda la suscripción.
• Solo se puede poner en pausa una suscripción una vez transcurridos 30 días de la activación del plan de pago.

¿Cómo reanudo mi membresía?

Puedes reanudar tu membresía pausada en cualquier momento:

En el sitio web de Audible

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a Detalles de la cuenta.
3. Selecciona Reanudar membresía.

En la app

1. Ve a Perfil.
2. Selecciona Cuenta.
3. Selecciona Reanudar membresía.

Cuando reanudes, tus pagos se reiniciarán en tu próximo periodo de facturación y recuperarás el acceso a todos los beneficios de tu membresía.

¿Qué ocurre si cancelo la suscripción mientras está en pausa?

Si cancelas mientras la suscripción está en pausa, dejaremos de cobrarte y podrás disfrutar de los beneficios que te corresponden como suscriptor hasta el final del periodo de facturación actual.